BRIEFING PAGI PTSP OLEH PANMUD PERMOHONAN PENGADILAN AGAMA JAKARTA PUSAT, RABU 30 APRIL 2025

Jakarta, 30 April 2025 – Panitera Muda Permohonan Pengadilan Agama Jakarta Pusat melaksanakan briefing rutin kepada Petugas PTSP dan bagian Kepaniteraan Pengadilan Agama Jakarta Pusat yang diikuti oleh seluruh petugas PTSP, Staf Kepaniteraan, Petugas Posbakum. Briefing ini merupakan salah satu bentuk pembinaan sebagaimana diatur dalam Perma Nomor 8 Tahun 2016 tentang Pengawasan dan Pembinaan Atasan Langsung di Lingkungan Mahkamah Agung dan Badan Peradilan di Bawahnya. Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) merupakan perubahan sistem pelayanan di Pengadilan dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan. 

Panmud Permohonan menyampaikan agar menjaga kebersihan meja kerja di PTSP penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan meningkatkan produktivitas. Kebersihan dan kerapihan meja kerja juga mencerminkan profesionalisme dan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat. Pendaftaran perkara di pengadilan diwajibkan dilakukan secara online melalui sistem e-Court. Ini bertujuan untuk mempermudah proses pendaftaran dan administrasi perkara secara elektronik, mulai dari pendaftaran hingga pembayaran dan pemanggilan.Pelayanan oleh petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) sebaiknya memberikan pengalaman yang positif bagi masyarakat. Petugas PTSP harus memiliki sikap ramah, mampu menjawab pertanyaan dengan jelas, memahami alur pelayanan, dan menjaga kebersihan lingkungan kerja. Selain itu, penerapan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) dapat meningkatkan kualitas pelayanan.