MONITORING PELAYANAN

Disela – sela kesibukannya mengikuti diklat Lemhanas secara daring, Ketua Pengadilan Agama Jakarta Pusat Doktor Sirajuddin masih menyempatkan diri melakukan monitoring pelayanan di Pengadilan Agama Jakarta Pusat, seperti di PTSP, pos bantuan hukum, ruang tunggu, serta antrian sidang dan antrian PTSP.

Masyarakat yang sedang mendapatkan layanan di posbakum menyatakan kepuasannya atas layanan yang diberikan. “Baik Pak, baik banget”, demikian jawaban salah seorang dari penerima layanan posbakum, ketika ditanyakan pak ketua tentang pelayanan petugas PTSP dan Posbakum (Irfan).

Salah satu cara untuk mempertahankan zona integritas adalah dengan cara monitoring atau meilhat secara langsung operasional layanan, apakah masih sesuai dengan harapan masyarakat yang dilayani atau sudah jauh dari standar yang ada di Pengadilan Agama Jakarta Pusat, sehingga predikat itu hanya sekedar nama.

Alhamdulillah PA Jakarta Pusat tetap berkomitmen untuk mempertahankan layanan Prima nya, sesuai singkatan dari semboyan dan yel PRIMA, yaitu: Profesional, Ramah, Integritas, Melayani dan Akuntabel.