SEKRETARIS PENGADILAN AGAMA JAKARTA PUSAT BERIKAN BRIEFING PETUGAS PTSP, PETUGAS BANK SERTA POSBAKUM

Briefing Petugas PTSP Kamis, 29 Agustus 2024 dipimpin oleh Una Munasir Fatah, S.T.,M.M. (Sekretaris Pengadilan Agama Jakarta Pusat) didampingi Debi Anggita Markhatus Solikhah, S.E., M.B.A (Kasubag Perencanaan, Tegnologi Informasi ,dan Pelaporan), Dra. Risnawaty Tahir, M.H.E.S.(Panitera Pengganti) serta diikuti seluruh petugas PTSP di ruang PTSP pukul, 7.50 WIB. Tujuan Briefing ini agar mengingatkan para petugas PTSP supaya memberikan pelayanan secara prima yang merupakan sebuah keharusan yang ada pada setiap satuan kerja Pengadilan Agama. Khususnya bagi Pengadilan Agama Jakarta Pusat, para petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) juga berupaya menyuguhkan pelayanan prima untuk para pencari keadilan. Sekretaris menyampaikan agar petugas pendaftaran senantiasa menjaga integritas, mengingat risiko-risiko SMAP yang dihadapi petugas di PTSP pada umumnya, dan petugas meja pendaftaran secara spesifik, Petugas pendaftaran dilarang mengarahkan pihak berperkara untuk menggunakan jasa advokat tertentu, meminta, dan atau menerima pemberian dalam bentuk apapun juga dan di harapkan tetap memakai antribut  pin SMAP bagi petugas PTSP. Beliau mengingatkan tentang pentingnya menerapkan 5 S (senyum, sapa, salam, sopan, dan santun) dan 5 R (ringkas, rapi, resik, rawat, dan rajin). Hal tersebut penting untuk diterapkan mengingat para pihak yang datang kepada kita merupakan pihak yang sedang membutuhkan bantuan dan penjelasan kita maka layanilah dengan sepenuh hati. Disamping juga perlu diingat bahwa dengan menerapkan 5 S dan 5 R akan menumbuhkan kesan yang sempurna bagi para pihak, pungkasnya”, menjaga kebersihan lingkungan kerja masing-masing terutama, menghimbau kepada seluruh petugas PTSP agar selalu menjaga kebersihan lingkungan. Meja pelayanan yang bersih dari dokumen-dokumen yang sudah selesai diproses salah satunya. Kemudian beliau sampaikan kepada petugas keamanan terkait keamanan yang perlu ditingkatkan agar dapat menghindari hal-hal yang tidak dinginkan. Dalam arahannya beliau menyampaikan untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan SOP yang berlaku dan melaporkan segala kendala yang dihadapi dan kebutuhan yang berkaitan dengan pelayanan agar segera dilaporkan sehingga dapat segera diselesaikan dalam memberikan pelayanan agar segera dilaporkan sehingga dapat segera diselesaikan, serta memperhatikan survey. Pengarahan diakhiri dengan pesan dari Bapak Sekretaris bahwa seluruh petugas PTSP termasuk dari petugas POSBAKUM (Pos Bantuan Hukum), yang merupakan bagian dari petugas pelayanan yang membawa nama Pengadilan Agama Jakarta Pusat . Sehingga diharapkan agar seluruhnya tetap mengikuti prosedur yang sesuai dengan standard pelayanan yang berlaku dan turut mengikuti pengarahan/Briefing untuk mendapatkan arahan terkini dari para pembina yang bertugas. Dengan adanya Briefing ini diharapkan agar semua petugas PTSP dapat lebih memahami tugas dan tanggung jawab mereka serta meningkatkan kerja sama tim untuk mencapai pelayanan yang lebih baik, dan dapat memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat pencari keadilan pada Pengadilan Agama Jakarta Pusat.